La Dirección de Avis España, con el objeto de satisfacer los requerimientos de los clientes y ofrecerles una mayor calidad, de forma compatible con una gestión ambiental responsable, tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad y del Medio Ambiente basado en las normas ISO 9001:2008 e ISO:14001:2004 en los servicios prestados relativos a:
- Alquiler de Vehículos sin Conductor,
- Comercialización de Vehículos Seminuevos.
En Avis España estamos comprometidos con los clientes y la sociedad, y somos conscientes de que la calidad y nuestra responsabilidad social corporativa es fundamental para el desarrollo de nuestra actividad.
El Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente se fundamenta sobre los siguientes Principios:
Identificación de las Necesidades y Requerimientos de los Clientes,
Cumplimiento de los Requisitos Legales Aplicables y cualquier otra norma que Avis España suscriba,
Eficacia y Prevención de la contaminación del medio ambiente en la prestación de nuestros servicios,
Establecimiento de una dinámica de Mejora Continua de los procesos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Con el fin de asegurar estos principios, Avis España se ha planteado la consecución de los siguientes Objetivos:
- Aumentar la Satisfacción de los clientes respecto a los servicios prestados,
- Desarrollar con Eficacia todos sus procesos y actividades,
- Minimizar la generación de Externalidades Ambientales Negativas.
Animo a todos a que participéis activamente en los objetivos comunes, convencido de que redundará en el beneficio de todos.
Carlos Marina Barrio
Consejero Delegado
1 de Abril de 2010