Noticias Avis
3 Minute Promise

Nota de Prensa Promesa 3M

Avis presenta "3 Minute Promise"

Alquilar un coche en tres minutos

El nuevo servicio permitirá a los clientes de Avis Preferred recibir las llaves de su vehículo en menos de tres minutos
Avis compensará las esperas superiores con una tarjeta regalo de 30 €

Madrid a 28 de Enero de 2008. Tres minutos. En tan solo 180 segundos, Avis alquiler de coches garantiza a sus clientes socios de Avis Preferred recibir las llaves de su vehículo. Todo un desafío en rapidez denominado “3 Minute Promise” con el que la compañía refuerza su compromiso de mejora de servicio.

Con 3 Minute Promise, Avis da un paso más en su proyecto Avis Preferred, un servicio pionero que revolucionó el mercado del alquiler de vehículos en 2006. Desde su puesta en marcha, supone como principal ventaja la entrega rápida del vehículo enseñando tan sólo el carnet de conducir.

Dos años después, Avis Preferred se refuerza con 3 Minute Promise, el cual incluye dos innovaciones fundamentales: por un lado, se define el concepto rapidez en un tiempo concreto de 3 minutos, y por otro lado introduce una compensación a modo de gratificación. Como punto de partida, 3 Minute Promise está operativo en el aeropuerto de Madrid - Barajas. Paulatinamente, se incorporará el nuevo servicio a otros puntos de la red oficinas Avis.

El funcionamiento es sencillo y transparente para el cliente Avis Preferred. Desde su entrada en la oficina hasta la entrega de las llaves, Avis le garantiza que transcurrirá un máximo de tres minutos. Para comprobar el cumplimiento de esta promesa, el cliente recibirá a través de una máquina un ticket con un código de barras que indica la hora de llegada. Este comprobante se entregará en el momento de recibir las llaves. Si el tiempo transcurrido supera los tres minutos, Avis compensará al cliente con una tarjeta regalo por valor 30 euros.

“3 Minute Promise”, supone por tanto, una nueva concepción de servicio orientada a la satisfacción del cliente.

Avis es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país, en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con 211 oficinas, una flota de 41.000 vehículos y una plantilla de 949 empleados.

Para más información:

AVIS
Cristina García
Tel. 91 348 02 27
cristina.garcia@avis.es
www.avis.es

PORTER NOVELLI
Ana Sierra / Jorge Escohotado
Tel. 91 702 73 00
ana.sierra@porternovelli.es jorge.escohotado@porternovelli.es

Síguenos en:

Clientes Avis

Crear perfil online

Clientes Avis Perfil Online - Avis Preferred

Compartir esta página